Politique de confidentialité

Le présent document décrit les modalités de traitement des données lors de l’utilisation du site, couvrant la consultation, les transactions et les échanges. La présentation vise une lecture claire et structurée.

Ⅰ. Champ d’application

La politique s’applique aux traitements de données liés à la navigation, aux commandes, aux paiements, aux retours ainsi qu’aux échanges avec les canaux d’assistance.

Si l’utilisateur a moins de 15 ans, l’utilisation doit être interrompue et une demande de suppression des données peut être adressée.

Ⅱ. Catégories de données collectées

Données fournies par l’utilisateur: Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes, informations de paiement et demandes liées à l’après-vente.

Données collectées automatiquement: Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil), données de navigation (pages consultées et durée de visite) ainsi que les paramètres de cookies enregistrés après consentement.

Ⅲ. Finalités du traitement

Traitement des commandes, organisation de la livraison et gestion de l’après-vente.

Envoi d’informations relatives au statut des commandes et réponse aux demandes.

Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables.

Maintenance du site, analyses de performance et amélioration globale de l’expérience.

En l’absence d’autorisation, les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies nécessaires: Indispensables au fonctionnement du panier, à l’authentification et aux préférences linguistiques.

Cookies d’analyse et de personnalisation: Activés uniquement après consentement.

Lors de la première visite, un avis est affiché ; les réglages peuvent être modifiés via le navigateur ou les outils de gestion.

Pour plus d’informations, consulter Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Mesures de sécurité

Les données sont chiffrées lors de leur transmission via TLS.

Le stockage s’effectue dans des environnements sécurisés avec contrôle d’accès.

Des vérifications de sécurité et évaluations de vulnérabilités sont réalisées périodiquement.

Les personnes concernées par le traitement reçoivent des formations relatives à la protection des données.

Ⅵ. Partage des données et transferts hors UE

Les données sont partagées uniquement lorsque nécessaire avec des prestataires de paiement, de logistique ou de support technique, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert vers des pays hors EEE, des clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes sont mises en place.

Ⅶ. Durées de conservation et gestion des incidents

Les durées de conservation sont déterminées selon les besoins du service et les exigences légales ; par exemple, certaines données de commande peuvent être conservées jusqu’à 5 ans.

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés sont informés dans les délais prévus et une notification est adressée à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression des données personnelles

• Limitation de certains traitements ou demande de portabilité

• Retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués

Les demandes peuvent être adressées à client@furniessent.com.

Ⅸ. Bases juridiques du traitement

Exécution du contrat: Traitements nécessaires aux commandes et à l’après-vente.

Obligations légales: Exigences fiscales, comptables et réglementaires.

Consentement explicite: Utilisation des cookies non nécessaires et abonnements.

Intérêts légitimes: Sécurité, gestion des risques et optimisation globale des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant des utilisateurs de moins de 15 ans.

En cas de collecte involontaire, les données sont supprimées ; un représentant légal peut demander la rectification ou la suppression.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse : 321 GILLEY AVE E APT 2, BIG STONE GAP, VA 24219-2975, US

Téléphone : +1 (916) 640-5886

E-mail : client@furniessent.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

La présente politique s’applique à compter de sa publication.

Toute modification est signalée via le site ou par e-mail ; il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.